O Programa de Especificadores é o canal da Westwing para arquitetos, designers e profissionais de projeto.

Toda venda feita com o seu código pessoal é creditada a você e aparece aqui, com número, nome e valor.

Este portal mostra o seu nível, quanto você vendeu, como isso se compara ao seu grupo, as suas conquistas e a sua comissão.

Você está cadastrado no programa e ainda não tem pedido creditado. Enquanto não houver, o portal não mostra número nenhum: régua de pontos, ranking, comissão e conquistas começam com o seu primeiro pedido.

O seu código pessoal fica na Visão geral, com o botão de copiar. É ele que o seu cliente usa na compra, e é por ele que a venda é creditada a você. Se ainda não tem um, peça ao time do programa.

Quem participa

Arquiteto, designer de interiores, paisagista e outros especialistas de decoração, filiados ao CAU, à ABD ou ao CREA.

Voucher

Único e intransferível. Ele chega por e-mail em até 7 dias úteis depois da aprovação do cadastro.

Desconto do seu cliente

O cliente recebe 5% de desconto sobre o valor do pedido, sem contar o frete.

Percentual da comissão

Conforme o regulamento vigente. Pendente de confirmação: os canais oficiais da Westwing ainda trazem dois percentuais diferentes, então o portal não publica número enquanto a informação não for unificada.

Onde a comissão é paga

Na conta bancária vinculada ao CNPJ do profissional. Conta de terceiro ou de pessoa física não é aceita.

Quando a comissão é paga

As compras até o último dia do mês são processadas no fechamento e pagas até o dia 15 do mês seguinte.

Campanhas

Ao longo do ano há campanhas com comissão acelerada.

Conteúdo oficial do programa, publicado em westwing.com.br/especificadores.

A régua tem cinco degraus, em joias: Bronze, Prata, Ouro, Esmeralda e Diamante, do primeiro cadastro ao topo. Cada degrau tem um critério de entrada em pontos e benefícios próprios, e o quadro da tela de Níveis compara os benefícios dos cinco.

O nível é apurado em pontos: cada real de pedido creditado ao seu código vira ponto, e os pontos valem por uma janela de tempo a partir do crédito. A janela anda junto com o calendário: o que foi creditado há mais tempo expira e o que entra agora fica. É por isso que o nível sobe e desce sozinho, sem que nada mude no seu cadastro, e sem aviso nem penalidade. A Visão geral mostra com antecedência quantos pontos estão para vencer e em que data.

O ranking usa só os pontos válidos do ano, e é apurado em lote: a data da apuração aparece ao lado da sua posição. Só pedido creditado vira ponto.

A Visão geral responde três coisas: em que nível você está, quanto você vendeu e como isso se compara ao seu grupo. O mês corrente ainda está em apuração, por isso aparece marcado com a barra listrada.

São doze conquistas, calculadas sobre todo o seu histórico. Cada carta traz o nome, uma frase e o critério exato que a libera.

Conquista é permanente: uma vez alcançada, ela fica, mesmo que o nível mude ou que venha um mês sem venda. Nível sobe e desce; conquista só acumula.

Cada uma tem um grau: Comum, Incomum, Rara ou Lendária, do mais fácil ao mais difícil de alcançar. A carta também diz em que data você a alcançou e que parte dos especificadores já a tem.

Todo pedido creditado ao seu código, com data, categoria e valor. Filtre por período, categoria, situação ou número do pedido. O total ao lado dos filtros acompanha o que está filtrado.

Se um pedido seu não aparece, abra uma contestação pelo botão Falta um pedido aqui, no rodapé da tabela.

Os eventos do programa publicados pela Westwing, mês a mês: encontros, visitas, lançamentos e premiações. Clique no evento para ver horário, local e descrição. A biblioteca 3D, com os modelos dos produtos para o seu projeto, fica no pé do menu lateral.

O catálogo da Westwing como o site o mostra hoje, com nome, categoria, imagem e a posição de cada produto entre os mais vendidos do programa nos últimos doze meses. Busque pelo nome, filtre por família, categoria e subcategoria, e ordene por mais vendidos ou mais novos. O card abre o produto no site em uma nova aba.

Collection é a marca própria da Westwing, a Westwing Collection: produto desenvolvido pela própria casa, e não comprado de fornecedor. O selo aparece escrito no card, e o filtro separa Collection de fornecedor.

Só o que está no ar no site aparece aqui. Produto que esgotou ou saiu de linha some do guia, e volta quando voltar ao site.

Lançamento é o produto que entrou no site nos últimos seis meses, e o card diz a data em que entrou.

Seus pontos acumulados podem ser trocados por recompensas cadastradas pelo time Westwing: produto do site, voucher de desconto, experiência ou outro prêmio. Cada recompensa tem um custo em pontos, e algumas valem só a partir de um nível ou têm quantidade limitada.

O saldo para trocar é o total de pontos que você já acumulou, menos o que já pediu em resgate. Ele é diferente dos pontos do nível: o nível olha os últimos doze meses de venda, e trocar pontos nunca rebaixa ninguém.

Ao pedir uma recompensa, o pedido vai para o time Westwing, que entra em contato para entregar. Enquanto o pedido está aberto, os pontos ficam reservados; se o time cancelar, eles voltam ao saldo.

Especificador

Arquiteto, designer ou profissional de projeto cadastrado no programa da Westwing.

Voucher

Seu código pessoal, o que o cliente usa na compra. É por ele que a venda é creditada a você, e é a ligação mais forte que existe entre você e um pedido.

Creditado

Pedido confirmado e ligado ao seu voucher. É o que conta para nível e conquista. Cancelamento sai da conta.

Pendente

Pedido ainda em apuração. Pode entrar ou sair do total até o fechamento do mês.

Cancelado

Pedido desfeito. Fica visível no histórico, mas não soma.

Em apuração

Mês ainda aberto. O valor pode mudar até o fechamento.

Ticket médio

Valor total dividido pelo número de pedidos.

Ofensiva

Meses seguidos com pelo menos um pedido creditado.

Janela móvel de três meses

O nível olha sempre os últimos três meses. Ela anda junto com o calendário: todo mês o mais antigo dos três expira e o mês novo entra. É por isso que o nível se move sem que nada mude no seu cadastro.

Critério de entrada

Quantos pedidos creditados você precisa ter na janela de três meses para estar naquele degrau.

Rebaixamento

Se a janela de três meses passa a ter menos pedidos, o nível volta um degrau. Não há aviso nem penalidade.

Nome do nível

Rótulo provisório, ainda em definição pelo time do programa.

Permanente

Conquista concedida não volta atrás, nem por queda de nível nem por mês sem venda.

Critério

A condição exata que libera a conquista, medida sobre pedidos creditados.

Grau

A raridade da conquista: Comum, Incomum, Rara ou Lendária.

Categoria

Agrupamento do produto no catálogo, por exemplo móveis, tapetes ou iluminação.

Divergência

Se um pedido seu não aparece no extrato, abra uma contestação pelo botão no rodapé da tabela.

Apelido

Cada e-mail, nome ou voucher que a gente já sabe que é seu.

Reconciliação

Processo de ligar uma venda ou um login a um cadastro. Uma pessoa confere antes de valer.

CAU e CREA

Registros profissionais de arquitetura e de engenharia.

Você vê apenas os seus próprios números. Nome, faturamento e comissão de outros especificadores não aparecem em nenhuma tela, e a posição no ranking chega já reduzida a uma colocação e a um total.

Por que só a inicial do sobrenome na confirmação de identidade. Mostrar o nome inteiro antes da confirmação entregaria informação a quem abriu o e-mail por engano.

O que acontece se eu disser que não sou eu. Encerramos a sessão na hora, nenhum número é exibido e abrimos um chamado com o time do programa para conferir o cadastro ligado a este e-mail. Você recebe o número do protocolo na tela.

O aviso de privacidade completo, com finalidade, base legal, prazo de guarda e como exercer os seus direitos, é o mesmo da tela de entrada.